Compassion And Empathy
کمپیشن اینڈ ایمپتھی
پچھلے کچھ سالوں میں، کام اور ذاتی زندگی کے درمیان کی سرحدیں دھندلی ہوگئی ہیں۔ ہماری حکمت عملی میں نہ صرف ننھے بچے اور بلیاں ہمارے ساتھ شامل ہوئے ہیں، بلکہ رہنماؤں سے کہا گیا ہے کہ وہ اپنے ملازمین کی فلاح و بہبود کے لیے زیادہ فعال کردار ادا کریں، جن میں سے اکثر نے غم، اضطراب اور غیر یقینی صورتحال کا سامنا کیا ہے۔
یہ نئی ذمہ داری لیڈروں پر اثر انداز ہو رہی ہے۔ دوسروں کے دکھوں کے ساتھ ہمدردی کے ساتھ جڑنے سے، ہم ان کے چیلنجوں سے کم ہونے اور پیشہ ور کے طور پر اپنا نقطہ نظر کھونے کا خطرہ مول لیتے ہیں۔ اس کے جواب میں، ہم اپنے جذبات کو بند کرنے اور اپنے ملازمین سے صرف اسی طرح تعلق رکھنے کے لیے لالچ میں آ سکتے ہیں جیسے کام کرنے کے لیے ملازمین کی خدمات حاصل کی جاتی ہیں۔
خوش قسمتی سے، ہمدردی کی تکلیف اور سرد رابطہ منقطع کی ان انتہاؤں سے آگے ایک حل موجود ہے۔ جب ہم ہمدردی کی فطری چنگاری کو دباتے ہیں، تو ہم ہمدردی کے ساتھ رہنمائی کر سکتے ہیں۔
نیورو سائنس اور دماغی امیجنگ ہمیں دکھاتی ہے کہ ہمدردی اور ہمدردی دو الگ ذہنی حالتیں ہیں۔ ہمدردی دوسروں کے جذبات اور نقطہ نظر کو پہچاننے اور بانٹنے کی صلاحیت ہے۔ جب ہم ہمدردی کا اظہار کرتے ہیں، تو ہم اس شخص کے ساتھ محسوس کرتے ہیں، ان کے جذبات کو قبول کرتے ہیں، اور ان کے احساسات کو اپنا بناتے ہیں۔ ہمدردی دوسروں کے لیے فائدہ مند ہونے کا ارادہ ہے۔ جب ہم ہمدرد ہوتے ہیں تو ہم ہمدردی سے دور ہو جاتے ہیں اور خود سے پوچھتے ہیں کہ ہم چیلنجوں اور مشکلات سے گزرنے والے کسی کی مدد کیسے کر سکتے ہیں۔
ہمدردی اور ہمدردی کو مترادفات کے طور پر استعمال کرنا آسان ہے، لیکن دونوں الفاظ کے درمیان کئی اہم فرق ہیں۔ ہمدردی دوسرے شخص کے درد کو محسوس کر رہی ہے، جب کہ ہمدردی دوسروں کے دکھوں کو دور کرنے کے لیے کارروائی کر رہی ہے۔ ہمدردی بمقابلہ کے درمیان فرق کے بارے میں مزید جانیں۔ ہمدردی اور اپنی روزمرہ کی زندگی میں دونوں کی نمائش کیسے کریں۔
ہمدردی ایک پائیدار تنظیم کو چلانے اور متعدد اسٹیک ہولڈرز کی ضروریات کو متوازن کرنے کے لیے ہمیں کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ یونی لیور کے سابق سی ای او پال پول مین نے کہا، "اگر میں ہمدردی کے ساتھ رہنمائی کرتا تو میں کبھی بھی ایک فیصلہ نہیں کر پاتا۔ کیوں؟ کیونکہ ہمدردی کے ساتھ، میں دوسروں کے جذبات کی عکس بندی کرتا ہوں، جس کی وجہ سے بڑی بھلائی پر غور کرنا اور درست فیصلے کرنا ناممکن ہو جاتا ہے۔ آپ کو انسانی سطح پر ہمدردی کی ضرورت ہے لیکن ہمدردی کے ساتھ کاروبار چلائیں، رہنما اور ان کے لوگ سب سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔
ہمدردی کے مقابلے میں ہمدردی کو ترجیح دینے والے رہنما برن آؤٹ کے خطرے میں 12 فیصد کمی کو ظاہر کرتے ہیں۔ اس سے اموات کے خطرے میں 11 فیصد کمی واقع ہوتی ہے۔ وہ اپنی زندگی میں عمومی طور پر 30 فیصد زیادہ ذہنی فلاح و بہبود اور خوشی کا تجربہ کرتے ہیں، اور وہ اپنی قائدانہ صلاحیت پر 14 فیصد زیادہ اعتماد بھی محسوس کرتے ہیں۔ ہمدرد قائدین تنوع اور شمولیت کو فروغ دینے کا بھی زیادہ امکان رکھتے ہیں کیونکہ وہ ایک فرد کی بھلائی کے بجائے بڑی بھلائی پر توجہ دیتے ہیں۔
ہمدردی ہمدردی سے بہتر اخلاقی رہنما ہو سکتی ہے۔ ییل یونیورسٹی میں علمی سائنس اور نفسیات کے پروفیسر پال بلوم کی تحقیق نے دریافت کیا کہ ہمدردی ہمارے فیصلے کو بگاڑ سکتی ہے تاکہ ہم ان لوگوں کو فائدہ پہنچائیں جن سے ہم ہمدردی محسوس کرتے ہیں۔ اس کے برعکس، ہمدردی رہنماؤں کو ایسے فیصلے کرنے پر مجبور کرتی ہے جو متعدد لوگوں کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہیں۔
یہ صرف ہمدرد رہنما نہیں ہیں جن کے دفتر اور باہر بہتر نتائج ہوتے ہیں۔ ہماری تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جن پیروکاروں کے رہنما ہمدردی کے مقابلے میں ہمدردی کو ترجیح دیتے ہیں وہ 25 فیصد زیادہ اپنی ملازمتوں میں مصروف ہیں، 20 فیصد زیادہ تنظیم کے لیے پرعزم ہیں، اور ان میں جلنے کا خطرہ 11 فیصد کم ہے۔ ایک لمحے کے لیے، آپ خود کو اس شخص کے طور پر تصور کریں گے، لیکن جذباتی، جسمانی، روحانی یا نفسیاتی ہونے کے باوجود، ان کے درد کو برداشت کرنے کا کوئی فائدہ نہیں ہے۔ آپ اسے ایک لمحے کے لیے محسوس کر سکتے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی بھی درد یا تکلیف کو برداشت نہ کریں، کیونکہ اگر آپ مصیبت کو دوگنا کر دیں گے تو آپ کو زیادہ مدد نہیں ملے گی۔
کسی اور کی حقیقت میں جھانکنے کی اپنی صلاحیت کے طور پر ہمدردی کے بارے میں سوچیں جو کچھ ہو رہا ہے اسے دیکھیں اور پھر اپنی طاقت کو کھونے کے بغیر، زیادہ تناظر کے ساتھ جواب دیں۔
