E Commerce Aur Digital Karobar

ای کامرس اور ڈیجیٹل کاروبار

پاکستان میں ای کامرس اور ڈیجیٹل کاروبار میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ اس سے خطے کو وقت کے ساتھ ساتھ مارکیٹ کے نئے مواقع فراہم کرنے میں مدد ملی ہے۔ دنیا ترقی کر کے ایک عالمی منڈی بن گئی ہے، جس میں مختلف براعظموں کے لوگ ایک یا دو ماہ کے اندر آسانی سے اشیاء آرڈر کر سکتے ہیں اور حاصل کر سکتے ہیں۔ اگرچہ شپنگ میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، پھر بھی مختلف علاقوں میں اشیاء کا تبادلہ ہوتا ہے۔ مستقبل بھی ڈیجیٹل ہے، اور لوگ جتنی تیزی سے اسے قبول کریں گے، اتنا ہی بہتر ہے۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ لوگ اب دور سے کام کر رہے ہیں، بیرون ملک سامان کا تبادلہ کر رہے ہیں، سامان درآمد کر رہے ہیں، سامان برآمد کر رہے ہیں، دور دراز سے ملاقاتیں کر رہے ہیں، اور بہت کچھ۔ آن لائن اسٹورز، طلب پر پرنٹ، سامان کی نیلامی، اور ڈراپ شپنگ جیسے کاروبار اب لوگوں کے آرام سے کیے جاتے ہیں۔ پاکستان میں انٹرنیٹ کی رسائی 54 فیصد تک بڑھ گئی ہے۔ یہ پچھلے سالوں سے ایک بڑا اضافہ ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ روزانہ کتنے شہری انٹرنیٹ کو مثبت طور پر اپنا رہے ہیں۔

تاہم زیادہ تر انٹرنیٹ استعمال کرنے والے شہری علاقوں میں پائے جاتے ہیں۔ 54 فیصد میں سے تقریباً 46 فیصد روزانہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ سب سے زیادہ استعمال کرنے والے نوجوان نسلیں اور مختلف شعبوں میں ملازمین ہیں۔ یوٹیوب پاکستان میں سب سے زیادہ استعمال ہونے والی سائٹس میں سے ایک ہے۔ لوگ اسے تعلیم، ترکیبیں، موسیقی، ویڈیوز، عملی کاموں، مشاغل اور علم کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ گوگل سرچ کو بھی کچھ تصورات کی تحقیق کے لیے بڑے پیمانے پر استعمال کیا جا رہا ہے۔

لوگ جب کوئی چیز خریدنا چاہتے ہیں تو انٹرنیٹ بھی استعمال کرتے ہیں۔ اس سے پاکستان میں ای کامرس کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے۔ زیادہ تر پاکستانی خریدار رسائی اور آرام کی وجہ سے آن لائن خریداری کو ترجیح دیتے ہیں۔ 2021 کے اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ تقریباً 55 ملین لوگ یوٹیوب کو اکثر استعمال کرتے ہیں، اس کے بعد فیس بک 49 ملین، ٹک ٹاک 23 ملین، انسٹاگرام 19۔ 4 ملین، LinkedIn 7۔ 5 ملین، ٹویٹر 5 ملین، Snapchat 20۔ 7 ملین، اور Pinterest 3 ملین۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ پاکستانی لوگ ٹیکنالوجی کو اپنانے کے لیے تیار ہیں۔ زیادہ تر لوگ ان سوشل میڈیا سائٹس کو اپنے کاروبار اور مصنوعات کی تشہیر کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ YouTube کا استعمال علمی ویڈیوز فراہم کرنے کے لیے کیا جاتا ہے جس میں اثر انداز کرنے والے بھی اپنے چینلز کو کچھ خدمات اور مصنوعات کی تشہیر کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ Facebook کا استعمال لوگوں کو جوڑنے، چیزیں بیچنے، آن لائن کاروبار کو فروغ دینے، سماجی بنانے اور صارفین کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے کیا جاتا ہے۔

TikTok ویڈیوز اپ لوڈ کرنے کے لیے مشہور ہے، جس میں آپ اب بھی تخلیقی ویڈیوز کے ذریعے اپنی مصنوعات اور خدمات کو فروغ دے سکتے ہیں۔ انسٹاگرام ایک اور پلیٹ فارم ہے جس کی وجہ سے بہت سے ای کامرس کاروبار میں اضافہ ہوا ہے۔ یہاں تک کہ کچھ لوگ انسٹاگرام اکاؤنٹس رکھنے کا انتخاب کرتے ہیں اور اس کے ذریعے اپنی تمام فروخت الگ ڈیلیوری لوکیشن کے ساتھ لیتے ہیں۔ LinkedIn ایک اور بڑھتا ہوا پلیٹ فارم ہے جس میں آجر لوگوں کو بھرتی کرتے ہیں اور لوگ اپنے پیشہ ورانہ نیٹ ورک کو بھی بڑھاتے ہیں۔

ٹویٹر تازہ ترین رجحانات کے بارے میں جاننے کے لیے ایک بہترین جگہ ہے، اور لوگ اپنی خدمات کو فروغ دینے اور صارفین کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے اسے فعال طور پر استعمال کر رہے ہیں۔ اسنیپ چیٹ نے بھی ترقی کی ہے، جس میں لوگ چیٹ اور سنیپ کے ذریعے ایک دوسرے سے بات چیت کرتے ہیں۔ یہ تقریباً واٹس ایپ کی طرح ہی کام کرتا ہے۔ اگر آپ تخلیقی ہیں، تو Pinterest چیک آؤٹ کرنے کا بہترین پلیٹ فارم ہے۔ لوگ تخلیقی تصاویر شیئر کرتے ہیں جو ان کی ویب سائٹس، بلاگز اور ای کامرس ویب سائٹس سے منسلک ہوتی ہیں۔

2022 کی رپورٹس کے مطابق پاکستان میں سیلولر صارفین کی تعداد 189 ملین سے زیادہ ہے۔ 110 ملین سے زیادہ براڈ بینڈ انٹرنیٹ صارفین ہیں، اور اس وقت 99 ملین اسمارٹ فونز استعمال ہو رہے ہیں۔ اس کی وجہ سے انٹرنیٹ کے استعمال میں اضافہ ہوا اور اس کے نتیجے میں ای کامرس میں اضافہ ہوا۔ ای کامرس کاروباری لین دین پر اوسطاً $5۔ 97 بلین خرچ ہوئے ہیں۔ اگر حکومت اس میں سرمایہ کاری کر سکتی ہے تو اس سے پاکستان میں ڈیجیٹل کاروبار میں اضافہ ہو گا۔

یہ اس بات کا واضح اشارہ ہے کہ لوگ بڑھتی ہوئی ڈیجیٹلائزیشن کو اپنانے کے لیے تیار ہیں۔ یہاں تک کہ زیادہ تر جسمانی دکانیں بھی سوشل میڈیا کی موجودگی، ویب سائٹس، سماجی اثر و رسوخ استعمال کرنے، اور اپنے کاروبار کو آن لائن فروغ دینے کا انتخاب کر رہی ہیں۔ پاکستان میں ڈیجیٹل میڈیا تیزی سے ترقی کر رہا ہے جو کہ معیشت کی ترقی کے لیے اچھی بات ہے۔ مختلف زمروں میں کاروبار نمایاں طور پر بڑھ رہے ہیں۔

2021 کے مطابق، سب سے تیزی سے ترقی کرنے والی صنعت فیشن اور خوبصورتی ($4300 ملین)، سفر، نقل و حرکت اور رہائش ($1800 ملین)، الیکٹرانکس اور فزیکل میڈیا ($600 ملین)، خوراک اور ذاتی نگہداشت ($400 ملین)، ویڈیو گیمز ($300 ملین) ہیں، فرنیچر اور آلات ($200 ملین)، اور کھلونے، DIY اور شوق ($200 ملین)۔ یہ مختلف کاروباری شعبوں میں ترقی کو ظاہر کرتا ہے۔ مسلسل ترقی نے وقت کے ساتھ ساتھ ای کامرس کی ترقی کا اندازہ لگانے میں مدد کی ہے۔

اس سے مختلف اسٹیک ہولڈرز اور سرمایہ کاروں کو اعتماد ملتا ہے کہ کہاں سرمایہ کاری کرنا ہے؟ تاہم، مارکیٹ میں مختلف طریقے سے اتار چڑھاؤ آتا ہے، اور آپ کو کسی بھی نتیجے کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ پاکستان کی کل آبادی 227 ملین ہے، یہی وجہ ہے کہ ڈیجیٹل طور پر کاروبار کی مسلسل ترقی ایک بہترین اقدام ہے۔ اس وقت، 123 ملین سے زیادہ فعال انٹرنیٹ صارفین ہیں، جو آن لائن ای کامرس کاروبار میں مشغول ہونے کے خواہشمند ہر فرد کے لیے ایک بہتر ین اعدادوشمار ہے۔

51 ملین سے زیادہ فعال سوشل میڈیا صارفین ہیں، جن میں 75 ملین فعال طور پر یوٹیوب استعمال کرتے ہیں۔ لوگ اپنی خدمات اور مصنوعات کی تشہیر کے لیے سوشل میڈیا سائٹس کا استعمال کر رہے ہیں۔ سوشل میڈیا کی کھپت اور متاثر کن مارکیٹ نے اس میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ اس کی وجہ سے بہت سے لوگ مختلف مصنوعات کے برانڈ ایمبیسیڈر بن گئے ہیں۔ نئے ای کامرس اسٹارٹ اپس آن لائن خریداری کے رویے کو تبدیل کرنے میں بہت بڑا کردار ادا کر رہے ہیں۔

فعال انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں میں سے خواتین کی تعداد 49 فیصد ہے جب کہ مرد 51 فیصد ہیں۔ تاہم، اس کے ساتھ بھی، دیگر وجوہات انٹرنیٹ کے کم استعمال کا باعث بنتی ہیں۔ ان میں رسائی میں رکاوٹیں، محدود مواد اور صارف کے حقوق کی خلاف ورزی شامل ہے۔ پاکستان کی حکومت اب بھی انٹرنیٹ کے ماحول کو کنٹرول کرتی ہے، جس میں وہ انٹرنیٹ کی بندش، پلیٹ فارم کو بلاک کرنے، اور خراب آن لائن تقاریر کے لیے سخت سزائیں دیتی ہیں۔ غیر قانونی مواد کو ہٹانا بھی ہے۔

لہٰذا، لوگوں کو اب بھی ایسا مواد فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو ان کے بنیادی مقصد کے مطابق ہو۔ مثالی طور پر، ای کامرس کے کاروبار حیرت انگیز ہیں کیونکہ یہ جغرافیائی حد کو کم کرنے، سرچ انجنوں کے ذریعے گاہکوں کو حاصل کرنے، کم لاگت، ایک فزیکل شاپ کی ضرورت کو ختم کرنے میں مدد کرتا ہے جب تک کہ آپ کے پاس گودام نہ ہو، آن لائن موازنہ شاپنگ کی اجازت دیں، اپنے سودے، چھوٹ، اور نئی چیزیں دکھائیں۔ مصنوعات آسانی سے اور وافر معلومات فراہم کرتی ہیں۔

اگر آپ پاکستان میں کاروبار کے مالک ہیں، تو آپ اپنے گاہک کی رسائی بڑھانے کے لیے اپنے جسمانی کاروبار کو آن لائن کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کو اپنے مطلوبہ علاقے کے بارے میں مخصوص ہونے کی ضرورت ہے۔ ای کامرس کے کاروبار اس وقت اچھی طرح ترقی کرتے ہیں جب آپ اپنے ٹارگٹ کسٹمرز، ٹارگٹ ریجن اور ان سوشل میڈیا سائٹس کو جانتے ہیں جنہیں وہ استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ نوجوان نسلوں کو نشانہ بنانا چاہتے ہیں تو آپ انہیں سوشل میڈیا سائٹس کے ذریعے آسانی سے پکڑ سکتے ہیں۔ پاکستان میں ای کامرس کی ترقی معیشت کو فر وغ دینے کا بہترین طریقہ ہے۔